Tipos de Entrevista Telefónica

ANTES DE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

 

Se pueden realizar 2 modalidades de entrevistas telefónicas: programadas y no programadas. Normalmente se realiza un primer acercamiento  por correo electrónico o a través de LinkedIn, pero teóricamente su teléfono podría sonar en cualquier momento. Así que asegúrese de contestarla usted mismo (manténgala fuera del alcance de su hijo de dos años) y tenga un mensaje de voz profesional.

 

Las llamadas no programadas nunca funcionan a tu favor. Si le coge por sorpresa, programe otro momento para hablar. Nadie te culpará por decir algo como: “Me alegro de oírte. No estoy en mi escritorio y no seré capaz de dar a esta llamada la atención que se merece. ¿Cuándo puedo volver a llamarte?”

Haz tus deberes. Investigue minuciosamente a la compañía y al entrevistador, como si se estuviera preparando para reunirse en persona. Espere alguna variación en la pregunta, “¿Qué sabe de nosotros?” Si no es posible indicar las cifras clave, la estrategia y los mercados de la empresa, la entrevista puede finalizar en tan sólo tres minutos. Una de las cosas buenas de una entrevista telefónica es que puedes tener tu “hoja de trucos” frente a ti.

 

Prepare las preguntas. Estos pueden hacer o romper una entrevista. Diseñarlas con dos objetivos en mente: Para darte la información que necesitas para determinar si quieres ir más lejos; y para demostrar que eres perfecto para el trabajo.

 

Cree un ambiente confortable.  Si usted no tiene mucha experiencia con entrevistas telefónicas, puede que las encuentre más estresantes que las entrevistas en vivo. Así que haga todo lo que pueda para sentirse a gusto. Cierre las distracciones y elimine el ruido de fondo (por ejemplo, de niños pequeños y mascotas). Tenga a mano un vaso de agua. Imprima su currículum y marque las partes clave que desea resaltar en la conversación. Prepárate 15 minutos antes, para que no suenes apresurado. Si va a hablar por teléfono fijo, apague su teléfono celular; si planea hacer la entrevista en un teléfono celular, asegúrese de que esté completamente cargado. Tenga a mano un papel y un lápiz para que no tenga que tomar notas en su computadora durante la llamada; los clics del teclado pueden distraer al entrevistador. Si el equipo realiza pings audibles a medida que recibe el correo electrónico, apague el sonido.

 

DURANTE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

 

Escucha primero. Por lo general, el entrevistador prepara el escenario. Él o ella hablará sobre las expectativas, por qué la persona antes de que usted se vaya, lo que se necesita para tener éxito en esta empresa y cuáles serán los principales desafíos. Tome notas para que pueda responder a todos estos puntos cuando sea su turno de hablar.

 

El leitmotiv de una entrevista exitosa es encontrar cosas que tienen en común. Marcarlos le ayuda a establecer vínculos con su futuro jefe o con el gerente de recursos humanos. Busque maneras de hacer estas conexiones – por ejemplo, diciendo, “Suena familiar: Tuvimos una situación similar en la empresa ABC. Esto es lo que hice. Y estos fueron los resultados”.

 

 

Entonces habla. Cuando estamos frente a alguien, podemos enviar y recibir señales visuales. Por teléfono, debemos dar una buena impresión con nuestras voces. Beba tanta agua como necesite para evitar tener que aclararse la garganta. Si no ha hablado en varias horas, haga algunos ejercicios de voz antes de la llamada. La postura también es importante y tiene un impacto en su voz. Párese, o asegúrese de sentarse muy derecho, durante la llamada.

 

Sonríe mientras hablas. Si no cree en la diferencia que esto hace, pruébelo dejándose dos mensajes de voz idénticos, uno con y otro sin sonreír. Durante la entrevista telefónica, un buen momento para sonreír es cuando usted habla sobre el trabajo que ha hecho, hace preguntas o expresa su entusiasmo por la compañía.

 

Cree un final positivo. Si realmente quieres el trabajo, termina la llamada con una nota positiva. Diga algo en el sentido de: “Gracias por la llamada. Me gusta lo que he oído y, a partir de esta información, estoy seguro de que podría desempeñar el papel. Estoy muy interesado en este trabajo y estaría encantado de conocerte en persona. ¿Cuál es el siguiente paso?”

 

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

 

Envía una nota de agradecimiento. Deje pasar medio día hábil y luego envíe una breve nota (no más de una captura de pantalla). Este correo electrónico debe llegar el mismo día, pero no inmediatamente después de la llamada. Confirme su interés en la compañía, su habilidad para hacer el trabajo y su deseo de llevar las cosas al siguiente paso.

 

Sea paciente. No necesariamente recibirás un correo electrónico de respuesta a tu nota de agradecimiento. Haga un seguimiento una semana después, y de nuevo después de dos semanas. No envío más de dos de estos “cazadores”. Después de tres semanas, escribo un último recordatorio diciendo: “Querida María, me alegró hablar contigo el[fecha]. Por favor, ten en cuenta que este es mi tercer mensaje y que ya no te molestaré más. Todavía estoy interesado en el trabajo (en mi caso, la tarea de búsqueda) que discutimos y estaría encantado de conocerte pronto”. Después de eso, depende de ellos.

 

Enfrentar la realidad. Todos nos enfrentamos a grandes dificultades. Durante 14 años trabajando como reclutador, he encontrado un nuevo trabajo para aproximadamente 351 candidatos. Esto significa que presenté 1.100 trabajadores del conocimiento (una lista restringida típica es de tres candidatos). Y he tenido que llamar a 653 personas y decirles que no hicieron el corte.

 

Una vez que haya seguido todos estos pasos, continúe con otras cosas. Recuerda: En algún lugar hay un trabajo para ti. Sólo tienes que encontrarlo.

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